11月16日晚，阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布截至9月30日的2024財(cái)年二季度財(cái)報(bào)。其中，菜鳥(niǎo)集團(tuán)本季度營(yíng)收228.23億元人民幣，同比增長(zhǎng)25%。按2022年配送的包裹量計(jì)，菜鳥(niǎo)已是全球第一的跨境電商物流公司，跨境物流是菜鳥(niǎo)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁動(dòng)力。隨著跨境快遞解決方案的進(jìn)一步升級(jí)、技術(shù)引領(lǐng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化及國(guó)內(nèi)品質(zhì)物流的不斷拓展，菜鳥(niǎo)服務(wù)能力持續(xù)提升。本季度，菜鳥(niǎo)經(jīng)調(diào)整EBITA為9.06億元人民幣，盈利能力繼續(xù)增強(qiáng)。

財(cái)報(bào)顯示，在跨境物流方面，自9月菜鳥(niǎo)聯(lián)合速賣通正式上線跨境快遞“全球5日達(dá)”以來(lái)，該服務(wù)已覆蓋全球8個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為全球跨境電商物流領(lǐng)域的旗艦服務(wù)。菜鳥(niǎo)正在加速構(gòu)建一張全球領(lǐng)先的智慧物流網(wǎng)絡(luò)，以加強(qiáng)跨境物流解決方案的端到端綜合能力。通過(guò)將物流技術(shù)廣泛應(yīng)用于跨境物流全鏈路，菜鳥(niǎo)為跨境商家提供了兼具時(shí)效性與極致性價(jià)比的物流解決方案，讓跨境電商物流體驗(yàn)快速向類國(guó)內(nèi)物流體驗(yàn)趨近，幫助商家提升復(fù)購(gòu)率。

本季度，菜鳥(niǎo)還與速賣通聯(lián)合升級(jí)了北美、中東、拉美等重點(diǎn)市場(chǎng)的物流解決方案。例如，在北美，菜鳥(niǎo)增加了美國(guó)本地落地配布局，洛杉磯、紐約等主要城區(qū)的本地配送時(shí)間已縮至2天；在中東，阿聯(lián)酋、阿曼等國(guó)家的菜鳥(niǎo)跨境物流時(shí)效從30天提速至12-14個(gè)工作日。

在歐洲，截至10月底，菜鳥(niǎo)在西班牙的本地自營(yíng)快遞網(wǎng)絡(luò)已覆蓋90%區(qū)域，23個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“次日達(dá)”配送。

中國(guó)香港也是菜鳥(niǎo)全球智慧物流布局的重要一環(huán)，目前菜鳥(niǎo)香港累計(jì)用戶規(guī)模已突破260萬(wàn)。為提升香港用戶的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，本季度菜鳥(niǎo)率先在香港推出“次日達(dá)，晚到必賠”承諾，從內(nèi)地菜鳥(niǎo)集運(yùn)倉(cāng)發(fā)出的包裹，最晚第二天可送達(dá)香港的菜鳥(niǎo)自提點(diǎn)或用戶手中。

在中國(guó)內(nèi)地，菜鳥(niǎo)繼續(xù)拓展品質(zhì)物流服務(wù)。本季度，通過(guò)菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈與菜鳥(niǎo)速遞的自營(yíng)組合，聯(lián)合天貓超市推出的“1212半日達(dá)”已拓展至全國(guó)20個(gè)城市，消費(fèi)者滿意度持續(xù)提升。在行業(yè)解決方案方面，菜鳥(niǎo)繼續(xù)增強(qiáng)與全球快消品頭部品牌的供應(yīng)鏈深度合作，并在大件物流領(lǐng)域樹(shù)立了行業(yè)新標(biāo)桿：今年1-9月，菜鳥(niǎo)大件快遞員服務(wù)滿意度大幅度領(lǐng)先行業(yè)20個(gè)百分點(diǎn)以上。

科技是菜鳥(niǎo)提升物流效率、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)的重要能力。為了支持全球速賣通的Choice業(yè)務(wù)拓展，菜鳥(niǎo)通過(guò)數(shù)據(jù)分析和算法提供跨境包裹合單和直發(fā)能力，減少了交貨時(shí)間，提高了效率。

目前，菜鳥(niǎo)已實(shí)現(xiàn)中國(guó)到179個(gè)國(guó)家及地區(qū)跨境物流的端到端可追蹤?；诖髷?shù)據(jù)、實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)和在線決策優(yōu)化算法，菜鳥(niǎo)的“跨境包裹合單履約系統(tǒng)”可實(shí)現(xiàn)在10毫秒內(nèi)給出面向該消費(fèi)者多個(gè)訂單的最優(yōu)組合與物流服務(wù)升級(jí)選擇，幫助跨境商家在不新增物流費(fèi)用的同時(shí)提升物流時(shí)效，方便消費(fèi)者“買得多，送得快”，目前該技術(shù)已覆蓋全球53個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

在國(guó)內(nèi)，菜鳥(niǎo)驛站數(shù)字化解決方案在本季度也實(shí)現(xiàn)了升級(jí)，行業(yè)首個(gè)包裹導(dǎo)航“貨架地圖”功能上線，取件效率提升20%以上，配合菜鳥(niǎo)APP和數(shù)字設(shè)備，消費(fèi)者從掃碼開(kāi)門到自助取件全程最快只需1分鐘。

提升物流服務(wù)能力的同時(shí)，菜鳥(niǎo)也在積極推進(jìn)ESG實(shí)踐，并用自身數(shù)字化優(yōu)勢(shì)助力物流減碳。今年是菜鳥(niǎo)連續(xù)第七年做快遞包裝綠色回收。在為40余家企業(yè)品牌提供綠色解決方案后，菜鳥(niǎo)又聯(lián)合全國(guó)近百所高校啟用了“校園碳資產(chǎn)管理系統(tǒng)”。近日，2023福布斯中國(guó)ESG創(chuàng)新企業(yè)名單發(fā)布，菜鳥(niǎo)是唯一入選的物流企業(yè)。

（來(lái)源：極目新聞）